Sur la parcelle
LandSign
Affiche le terrain et accompagne sa vente. La vente confirmée initialise le suivi de location.
SCRIPT LAB GUIDE / GUIDE DE LA SOLUTION
Gestion de locations de terrains Second Life — Estate OS
Gérez vos parcelles, leurs LandSigns et Displayers, de la vente au renouvellement de location.
PRISE EN MAIN
Le parcours en bref
- Créer l’annonce
- Associer les objets
- Recevoir le paiement
- Suivre la location
Comprendre les objets
Au bureau ou sur place
Displayer
Présente une parcelle associée. Le visiteur consulte les détails et la destination.
Paiement du locataire
Terminal · HUD
Encaisse les locations ou renouvellements selon les conditions du bien. Le moteur commun suit les échéances.
Gestion et suivi
Dashboard
Réunit les annonces, locataires et permissions. Visitor Counter mesure les passages ; System Bot envoie les notifications autorisées.
Guides et tutoriels
Guide d’installation et dépannage →
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Installer les LandSigns Estate OS dans Second LifeReliez un LandSign à la bonne licence, y compris lorsqu’un membre de l’équipe le pose.Estate OSConfigurer sa première location de terrain Second LifeD’une parcelle enregistrée à une location confirmée : les vérifications avant et après la vente.Estate OSPayer et suivre son loyer Second Life avec Estate OSRetrouvez votre location, comprenez le devis de paiement et vérifiez la nouvelle échéance.Estate OS
Questions & dépannage
22 articles · Ouvrez une question pour consulter les étapes.
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Comment préparer ma première location ?Estate OS · Démarrer
- Ouvrez Configuration et vérifiez les informations de votre estate.
- Dans Annonces, créez une parcelle.
- Renseignez le nom, le prix, la période, la capacité et la destination. Enregistrez.
- Associez ensuite les objets utiles à cette annonce.
Quel objet dois-je utiliser ?Estate OS · Démarrer
- Le LandSign accompagne une parcelle et sa vente ou sa location.
- Le displayer présente une annonce. Il peut rester à l’office, loin du lieu loué. Il ne reçoit pas d’argent.
- Le terminal et le HUD communs permettent de retrouver les locations et de les renouveler. Ils ne remplacent pas l’annonce.
Comment enregistrer et associer mes objets ?Estate OS · Démarrer
- Posez l’objet et laissez-le terminer son enregistrement. Pour un objet qui encaisse, utilisez le propriétaire de la licence et acceptez la permission demandée.
- Pour un displayer posé par un membre du staff, renseignez la notecard demandée par l’objet.
- Ouvrez LandSigns ou Displayers. Choisissez l’annonce à associer, puis validez.
- Si le couplage automatique a déjà trouvé la bonne annonce, vérifiez simplement le résultat. Un objet doit apparaître dans sa propre catégorie.
Comment régler les tarifs, remises et retards ?Estate OS · Démarrer
- Dans la fiche de l’annonce, choisissez un seul mode de promotion : remise sur quatre semaines, réduction par palier de une à quatre semaines ou temps offert. Consultez la simulation avant d’enregistrer.
- Retard en temps : le prix reste habituel, mais la durée part de l’ancienne échéance. Une partie du temps payé couvre donc le retard.
- Retard en L$ : le devis ajoute le retard au prix choisi. La nouvelle durée part du paiement.
- Le terminal et le HUD reçoivent le devis calculé. Vérifiez aussi que le paiement après échéance est autorisé.
Comment se passent le premier paiement et les renouvellements ?Estate OS · Utiliser le service
- Le client choisit sa location et consulte le prix proposé par l’objet.
- Le premier paiement confirmé démarre la location. Une simple réservation ne vaut pas paiement.
- Le client renouvelle depuis un terminal ou son HUD.
- Contrôlez le résultat dans Locataires et Transactions avant de demander un nouveau paiement.
Comment retirer automatiquement un LandSign ?Estate OS · Utiliser le service
- Dans Configuration, choisissez le retrait du LandSign après la vente pour les nouvelles annonces.
- Dans une annonce, activez ou désactivez le retrait de l’objet.
- Après le retrait du LandSign, le terminal et le HUD restent utilisables pour renouveler.
Comment modifier une location ou retrouver un locataire ?Estate OS · Utiliser le service
- Ouvrez Locataires et recherchez le nom ou l’UUID.
- Dépliez sa ligne pour voir ses annonces, ses échéances et ses paiements.
- Ouvrez l’annonce ou la gestion de la location pour utiliser les actions autorisées.
- Vérifiez ensuite l’échéance et l’historique. Changer une annonce ne remplace pas un paiement déjà enregistré.
Comment bloquer les paiements d’une personne ?Estate OS · Utiliser le service
- Depuis Locataires ou Terminaux et HUDs → HUDs, cliquez sur Refuser ses paiements.
- Le blocage vise la personne, même si elle possède plusieurs HUDs. Il concerne les nouveaux devis par HUD et terminal dans les périmètres que vous gérez.
- Pour saisir un UUID directement, ouvrez Paiements → Utilisateurs refusés.
- Utilisez Réautoriser pour lever vos exclusions. Un blocage de l’administration reste prioritaire.
Comment gérer les messages et mon équipe ?Estate OS · Utiliser le service
- Dans Configuration, réglez les messages et les notifications du service.
- Dans Équipe, donnez les permissions utiles et choisissez les messages que chaque membre peut recevoir.
- Les messages privés du bot se règlent aussi dans System Bot. Ses notifications sont distinctes de celles des objets.
- Dans Historique et rappels, filtrez les événements pour comprendre ce qui a été envoyé ou modifié.
Comment changer une association ou supprimer un objet ?Estate OS · Utiliser le service
- Dans la liste de l’objet, choisissez Remplacer pour changer son annonce ou Dissocier pour retirer le lien.
- Vérifiez toujours le nom de l’annonce avant de confirmer.
- Supprimer un objet du dashboard ne signifie pas supprimer la location. Retirez aussi l’objet dans Second Life si nécessaire.
- Ne supprimez pas une annonce pour résoudre un problème de paiement : consultez d’abord la location et son historique.
L’objet est absent, hors ligne ou refuse le paiement : que vérifier ?Estate OS · Résoudre un problème
- Vérifiez le propriétaire, la notecard si elle est requise et le message d’enregistrement dans Second Life.
- Vérifiez la licence, l’association de l’objet, le statut de l’annonce et son tarif. Un tarif nul ou une configuration incomplète empêche le paiement.
- Pour un objet qui encaisse, vérifiez la permission de débit.
- Consultez Paiements → Sécurité : canal coupé, utilisateur exclu ou protection automatique peuvent expliquer un refus.
Un paiement manque ou une échéance semble incorrecte : que faire ?Estate OS · Résoudre un problème
- Recherchez la transaction avec le nom du client, le montant et la date.
- Vérifiez son état et le mode de traitement du retard de l’annonce.
- Si le transfert a déjà eu lieu, ne demandez pas un deuxième paiement avant vérification.
- Ouvrez une demande de support avec la référence du transfert et l’annonce concernée.
Un bouton ou un onglet manque : que faire ?Estate OS · Résoudre un problème
- Vérifiez que vous êtes sur la bonne plateforme et que le service est actif.
- Demandez au propriétaire de vérifier vos permissions dans Équipe. Certaines actions lui sont réservées.
- Rechargez la page après une modification de vos droits.
Comment demander de l’aide au support ?Estate OS · Résoudre un problème
- Ouvrez Support et SAV et créez une demande.
- Indiquez le service, l’action essayée, le message affiché et l’heure. Ajoutez la référence de l’annonce, de l’achat ou de l’objet si utile.
- Suivez les réponses dans la même demande. Ne communiquez pas vos mots de passe ni vos jetons.
Où sont les transactions, les terminaux et l’historique ?Estate OS · Locations
- Ces fonctions communes sont réunies dans Paiements.
- Choisissez le service d’origine dans les transactions et l’historique. Les liens de vos annonces conservent le bon contexte.
- Les membres de votre équipe conservent leurs droits sur chaque service.
Quel UUID mettre dans REAL_OWNER_UUID ?Estate OS · Démarrer
- Dans le prim racine du LandSign ou du Displayer, créez une notecard nommée exactement Estate OS Config.
- Ajoutez REAL_OWNER_UUID= suivi de l’UUID de l’avatar titulaire de la licence, jamais un nom ni l’UUID d’un groupe, d’un objet ou d’un locataire.
- Si le titulaire pose lui-même le panneau, la notecard est facultative. Le staff doit aussi disposer des permissions sur le dashboard.
- Pour un LandSign sur un terrain de groupe, REAL_GROUP_UUID peut désigner le groupe. REAL_OWNER_UUID reste celui de l’avatar titulaire.
- Remplacez les UUID composés uniquement de zéros. Enregistrez la notecard avant de réinitialiser le panneau.
Comment le bénéfice tient-il compte des jours vacants ?Estate OS · Rapports financiers
- Ouvrez Rapports financiers, puis sélectionnez les dates et la région. Renseignez son coût entier à la semaine ou au mois calendaire, avec une date d’effet.
- Les loyers sont répartis sur les jours de location payés, y compris pour les paiements reçus avant la période du rapport. Les jours vacants ne rapportent rien, mais les coûts de la région continuent.
- Le coût mensuel utilise le nombre réel de jours du mois. La journée en cours est calculée au prorata jusqu’à maintenant ; les jours futurs sont exclus.
- Les barres quotidiennes comparent les revenus rattachés à la période et les charges. Un coût inconnu ou des dates de location manquantes laissent le bénéfice indéterminé. Le CSV contient le détail par jour, mois et région.
Comment enregistrer les salaires et déduire les commissions versées ?Estate OS · Rapports financiers
- Le propriétaire du réseau peut déclarer un salaire ou une autre charge déjà payée, avec sa région, sa date de paiement, son montant et sa description. Cette saisie enregistre une charge ; elle n’envoie aucun L$.
- Les commissions de vente dont le versement est confirmé sont déduites automatiquement. Ne les saisissez pas une seconde fois en charges manuelles. Les transferts en attente ou incertains ne sont pas considérés comme payés.
- Annulez une charge manuelle erronée, puis saisissez la charge corrigée. L’historique est conservé ; annuler une charge comptable n’annule pas un paiement Second Life.
Comment les vendeurs sont-ils classés chaque mois ?Estate OS · Rapports financiers
- Sélectionnez le mois du classement dans Rapports financiers. Le classement Estate OS utilise les ventes initiales de terrains confirmées dont le vendeur est identifié.
- Le rang par défaut repose sur le montant total des ventes. Vous pouvez aussi trier les noms, le nombre de ventes et les montants. Les renouvellements de loyer sont exclus. Les anciennes ventes sont incluses seulement si leur vendeur est connu.
Comment une vente est-elle attribuée à un agent et rémunérée ?Estate OS · Rapports financiers
- La priorité va au manager identifié propriétaire du LandSign, puis à une attribution Take Sale active. Sinon, un seul agent éligible détecté sur la parcelle peut être retenu automatiquement. Si plusieurs agents sont présents, le propriétaire du réseau choisit parmi ceux enregistrés.
- Réglez le pourcentage ou le montant fixe dans l’onglet Commissions de vente du membre. Le propriétaire contrôle chaque commission. Valider et payer prépare explicitement le versement ; les commissions cumulées peuvent être retirées ensemble.
- Mettez à jour Main et Payment du terminal, puis ajoutez Commissions. Un terminal disponible appartenant au propriétaire du réseau verse le total depuis son compte Second Life. Sans terminal, le versement attend.
- Un transfert dont le résultat est incertain n’est jamais renvoyé automatiquement. Vérifiez le terminal et l’historique des transactions Second Life avant toute correction manuelle. Les ventes validées et les références des versements restent dans l’historique.
Comment proposer le lien du groupe après l’achat ?Estate OS · Rapports financiers
- Dans Configuration Estate OS, ouvrez Après l’achat, renseignez l’UUID du groupe et activez le lien. Le message de confirmation d’achat propose le lien dans la langue de l’acquéreur.
- Le groupe doit être ouvert aux inscriptions. Il s’agit d’un lien vers la fiche du groupe, pas d’une invitation directe d’un bot ; l’acquéreur choisit de rejoindre le groupe.
Comment gérer les services depuis le HUD en tant que membre de l’équipe ?Estate OS · Équipe
- Le propriétaire doit activer votre compte équipe et renseigner votre UUID Second Life dans votre fiche membre.
- Dans le HUD, ouvrez Toutes les applications puis Services. Seuls les services autorisés par votre fiche équipe sont proposés.
- Les droits sont les mêmes que sur le dashboard : la consultation seule ne permet pas de modifier. Les réglages complets restent accessibles avec Gérer dans le dashboard, après connexion à votre compte web.