1. ¿Cómo interpreto los contadores y gráficos?
Elige el mismo periodo al comparar dos resultados.
Visitantes únicos cuenta personas distintas. Visitas puede incluir varios pasos de la misma persona.
Usa gráficos y comparaciones para detectar cambios de actividad.
2. ¿Por qué faltan datos o son distintos de lo esperado?
Comprueba la plataforma, lugar y periodo del filtro seleccionados.
Comprueba que el objeto esté registrado y siga comunicándose con el servicio.
Una visita debe detectarse y transmitirse para aparecer. El número de visitantes únicos puede diferir del número de visitas.
Si el problema persiste, indica a soporte el lugar, la hora y el UUID del objeto.
3. ¿Cómo elijo quién consulta los datos o recibe mensajes?
En Equipo, concede acceso a Visitor Counter a los miembros correspondientes.
Configura sus mensajes en la sección Mensajes del equipo.
Si usas mensajes privados del bot, comprueba también los permisos de System Bot.