Sur la parcelle
LandSign
Affiche le terrain et accompagne sa vente. La vente confirmée initialise le suivi de location.
SCRIPT LAB GUIDE / GUIDE DE LA SOLUTION
Estate OS
Gérez vos parcelles, box et skybox, de l’annonce au renouvellement.
PRISE EN MAIN
Le parcours en bref
- Créer l’annonce
- Associer les objets
- Recevoir le paiement
- Suivre la location
Comprendre les objets
Au bureau ou sur place
Displayer
Présente une parcelle associée ou les espaces du réseau. Le visiteur consulte les détails et la destination.
Paiement du locataire
RentBox · Terminal · HUD
Encaisse les locations ou renouvellements selon les conditions du bien. Le moteur commun suit les échéances.
Gestion et suivi
Dashboard
Réunit les annonces, locataires et permissions. Visitor Counter mesure les passages ; System Bot envoie les notifications autorisées.
Questions & dépannage
15 articles · Ouvrez une question pour consulter les étapes.
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Comment préparer ma première location ?Estate OS · Démarrer
- Ouvrez Configuration et vérifiez les informations de votre estate.
- Dans Annonces, choisissez Parcelle ou Box / Skybox / Espace.
- Renseignez le nom, le prix, la période, la capacité et la destination. Enregistrez.
- Associez ensuite les objets utiles à cette annonce.
Quel objet dois-je utiliser ?Estate OS · Démarrer
- Le LandSign accompagne une parcelle et sa vente ou sa location.
- Le displayer présente une annonce. Il peut rester à l’office, loin du lieu loué. Il ne reçoit pas d’argent.
- La RentBox encaisse pour l’annonce associée et indique l’état de la location.
- Le terminal et le HUD communs permettent de retrouver les locations et de les renouveler. Ils ne remplacent pas l’annonce.
Comment enregistrer et associer mes objets ?Estate OS · Démarrer
- Posez l’objet et laissez-le terminer son enregistrement. Pour un objet qui encaisse, utilisez le propriétaire de la licence et acceptez la permission demandée.
- Pour un displayer posé par un membre du staff, renseignez la notecard demandée par l’objet.
- Ouvrez LandSigns, Displayers ou RentBoxes. Choisissez l’annonce à associer, puis validez.
- Si le couplage automatique a déjà trouvé la bonne annonce, vérifiez simplement le résultat. Un objet doit apparaître dans sa propre catégorie.
Comment régler les tarifs, remises et retards ?Estate OS · Démarrer
- Dans la fiche de l’annonce, indiquez le tarif et la période. Ajoutez une remise sur quatre périodes si nécessaire.
- Retard en temps : le prix reste habituel, mais la durée part de l’ancienne échéance. Une partie du temps payé couvre donc le retard.
- Retard en L$ : le devis ajoute le retard au prix choisi. La nouvelle durée part du paiement.
- Le terminal et le HUD reçoivent le devis calculé. Vérifiez aussi que le paiement après échéance est autorisé.
Comment se passent le premier paiement et les renouvellements ?Estate OS · Utiliser le service
- Le client choisit sa location et consulte le prix proposé par l’objet.
- Le premier paiement confirmé démarre la location. Une simple réservation ne vaut pas paiement.
- Le client renouvelle depuis la RentBox encore présente, un terminal ou son HUD.
- Contrôlez le résultat dans Locataires et Transactions avant de demander un nouveau paiement.
Comment retirer automatiquement un LandSign ou une RentBox ?Estate OS · Utiliser le service
- Dans Configuration, choisissez séparément les valeurs par défaut des LandSigns et des RentBoxes. Elles concernent seulement les nouvelles annonces.
- Dans une annonce, activez ou désactivez le retrait de l’objet. Le retrait de la RentBox est désactivé par défaut.
- Dans RentBoxes, le bouton Réglages permet aussi de modifier ce choix pour l’annonce associée.
- Une fois la RentBox retirée, le terminal et le HUD restent utilisables. Activer le retrait sur une location déjà payée peut retirer l’objet à sa prochaine synchronisation.
Comment modifier une location ou retrouver un locataire ?Estate OS · Utiliser le service
- Ouvrez Locataires et recherchez le nom ou l’UUID.
- Dépliez sa ligne pour voir ses annonces, ses échéances et ses paiements.
- Ouvrez l’annonce ou la gestion de la location pour utiliser les actions autorisées.
- Vérifiez ensuite l’échéance et l’historique. Changer une annonce ne remplace pas un paiement déjà enregistré.
Comment bloquer les paiements d’une personne ?Estate OS · Utiliser le service
- Depuis Locataires ou Terminaux et HUDs → HUDs, cliquez sur Refuser ses paiements.
- Le blocage vise la personne, même si elle possède plusieurs HUDs. Il concerne les nouveaux devis par HUD, terminal et RentBox dans les périmètres que vous gérez.
- Pour saisir un UUID directement, ouvrez Paiements → Utilisateurs refusés.
- Utilisez Réautoriser pour lever vos exclusions. Un blocage de l’administration reste prioritaire.
Comment gérer les messages et mon équipe ?Estate OS · Utiliser le service
- Dans Configuration, réglez les messages et les notifications du service.
- Dans Équipe, donnez les permissions utiles et choisissez les messages que chaque membre peut recevoir.
- Les messages privés du bot se règlent aussi dans System Bot. Ses notifications sont distinctes de celles des objets.
- Dans Historique et rappels, filtrez les événements pour comprendre ce qui a été envoyé ou modifié.
Comment changer une association ou supprimer un objet ?Estate OS · Utiliser le service
- Dans la liste de l’objet, choisissez Remplacer pour changer son annonce ou Dissocier pour retirer le lien.
- Vérifiez toujours le nom de l’annonce avant de confirmer.
- Supprimer un objet du dashboard ne signifie pas supprimer la location. Retirez aussi l’objet dans Second Life si nécessaire.
- Ne supprimez pas une annonce pour résoudre un problème de paiement : consultez d’abord la location et son historique.
L’objet est absent, hors ligne ou refuse le paiement : que vérifier ?Estate OS · Résoudre un problème
- Vérifiez le propriétaire, la notecard si elle est requise et le message d’enregistrement dans Second Life.
- Vérifiez la licence, l’association de l’objet, le statut de l’annonce et son tarif. Un tarif nul ou une configuration incomplète empêche le paiement.
- Pour un objet qui encaisse, vérifiez la permission de débit.
- Consultez Paiements → Sécurité : canal coupé, utilisateur exclu ou protection automatique peuvent expliquer un refus.
Un paiement manque ou une échéance semble incorrecte : que faire ?Estate OS · Résoudre un problème
- Recherchez la transaction avec le nom du client, le montant et la date.
- Vérifiez son état et le mode de traitement du retard de l’annonce.
- Si le transfert a déjà eu lieu, ne demandez pas un deuxième paiement avant vérification.
- Ouvrez une demande de support avec la référence du transfert et l’annonce concernée.
Un bouton ou un onglet manque : que faire ?Estate OS · Résoudre un problème
- Vérifiez que vous êtes sur la bonne plateforme et que le service est actif.
- Demandez au propriétaire de vérifier vos permissions dans Équipe. Certaines actions lui sont réservées.
- Rechargez la page après une modification de vos droits.
Comment demander de l’aide au support ?Estate OS · Résoudre un problème
- Ouvrez Support et SAV et créez une demande.
- Indiquez le service, l’action essayée, le message affiché et l’heure. Ajoutez la référence de l’annonce, de l’achat ou de l’objet si utile.
- Suivez les réponses dans la même demande. Ne communiquez pas vos mots de passe ni vos jetons.
Où sont les transactions, les terminaux et l’historique ?Estate OS · Locations
- Ces fonctions communes sont réunies dans Paiements.
- Choisissez le service d’origine dans les transactions et l’historique. Les liens de vos annonces conservent le bon contexte.
- Les membres de votre équipe conservent leurs droits sur chaque service.