Une annonce par espace
Dashboard
Créez vos appartements, boutiques, box et skybox avec leur tarif, visuel et destination.
SCRIPT LAB GUIDE / GUIDE DE LA SOLUTION
Space OS
Gérez vos appartements, boutiques, box et skybox avec une fiche et une RentBox par espace.
PRISE EN MAIN
Le parcours en bref
- Installer la RentBox
- Configurer l’espace
- Recevoir le paiement
- Suivre la location
Comprendre les objets
Premier paiement et renouvellement
RentBox
La RentBox associée encaisse la location et met à jour son échéance.
Suivi du locataire
Terminal · HUD
Le locataire peut aussi renouveler depuis un terminal ou son HUD. Le dashboard suit paiements et rappels.
Questions & dépannage
15 articles · Ouvrez une question pour consulter les étapes.
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Comment préparer ma première location ?Space OS · Démarrer
- Posez une RentBox avec le compte titulaire de la licence et acceptez sa permission de débit. Sa fiche apparaît dans Mes espaces.
- Dans Mes espaces, ouvrez la fiche créée par la RentBox.
- Renseignez le nom, le prix, la période, la capacité et la destination. Enregistrez.
- Choisissez Disponible lorsque l’espace est prêt à être loué.
Quel objet dois-je utiliser ?Space OS · Démarrer
- La RentBox crée la fiche de l’espace, encaisse les paiements et suit les prims lorsque le suivi est activé.
- Le terminal et le HUD communs permettent de retrouver les locations et de les renouveler. Ils ne remplacent pas l’annonce.
Comment enregistrer et associer mes objets ?Space OS · Démarrer
- Posez une RentBox avec le compte titulaire de la licence et acceptez sa permission de débit. Sa fiche apparaît dans Mes espaces.
- La RentBox est associée automatiquement à sa fiche. Configurez ensuite cette fiche dans Mes espaces.
- Pour remplacer une RentBox, ouvrez Gérer les objets associés dans la fiche de l’espace.
Comment régler les tarifs, remises et retards ?Space OS · Démarrer
- Dans la fiche de l’annonce, choisissez un seul mode de promotion : remise sur quatre semaines, réduction par palier de une à quatre semaines ou temps offert. Consultez la simulation avant d’enregistrer.
- Retard en temps : le prix reste habituel, mais la durée part de l’ancienne échéance. Une partie du temps payé couvre donc le retard.
- Retard en L$ : le devis ajoute le retard au prix choisi. La nouvelle durée part du paiement.
- Le terminal et le HUD reçoivent le devis calculé. Vérifiez aussi que le paiement après échéance est autorisé.
Comment se passent le premier paiement et les renouvellements ?Space OS · Utiliser le service
- Le client choisit sa location et consulte le prix proposé par l’objet.
- Le premier paiement confirmé démarre la location. Une simple réservation ne vaut pas paiement.
- Le client renouvelle depuis la RentBox encore présente, un terminal ou son HUD.
- Contrôlez le résultat dans Locataires et Transactions avant de demander un nouveau paiement.
Comment retirer automatiquement une RentBox ?Space OS · Utiliser le service
- Pour une box, un appartement ou une boutique, conservez la RentBox sur place.
- Pour une skybox, le retrait après paiement est facultatif. Retirer la RentBox désactive le suivi des prims.
- Une fois la RentBox retirée, le terminal et le HUD restent utilisables. Activer le retrait sur une location déjà payée peut retirer l’objet à sa prochaine synchronisation.
Comment modifier une location ou retrouver un locataire ?Space OS · Utiliser le service
- Ouvrez Locataires et recherchez le nom ou l’UUID.
- Dépliez sa ligne pour voir ses annonces, ses échéances et ses paiements.
- Ouvrez l’annonce ou la gestion de la location pour utiliser les actions autorisées.
- Vérifiez ensuite l’échéance et l’historique. Changer une annonce ne remplace pas un paiement déjà enregistré.
Comment bloquer les paiements d’une personne ?Space OS · Utiliser le service
- Depuis Locataires ou Terminaux et HUDs → HUDs, cliquez sur Refuser ses paiements.
- Le blocage vise la personne, même si elle possède plusieurs HUDs. Il concerne les nouveaux devis par HUD, terminal et RentBox dans les périmètres que vous gérez.
- Pour saisir un UUID directement, ouvrez Paiements → Utilisateurs refusés.
- Utilisez Réautoriser pour lever vos exclusions. Un blocage de l’administration reste prioritaire.
Comment gérer les messages et mon équipe ?Space OS · Utiliser le service
- Dans Configuration, réglez les messages et les notifications du service.
- Dans Équipe, donnez les permissions utiles et choisissez les messages que chaque membre peut recevoir.
- Les messages privés du bot se règlent aussi dans System Bot. Ses notifications sont distinctes de celles des objets.
- Dans Historique et rappels, filtrez les événements pour comprendre ce qui a été envoyé ou modifié.
Comment changer une association ou supprimer un objet ?Space OS · Utiliser le service
- Dans la liste de l’objet, choisissez Remplacer pour changer son annonce ou Dissocier pour retirer le lien.
- Vérifiez toujours le nom de l’annonce avant de confirmer.
- Supprimer un objet du dashboard ne signifie pas supprimer la location. Retirez aussi l’objet dans Second Life si nécessaire.
- Ne supprimez pas une annonce pour résoudre un problème de paiement : consultez d’abord la location et son historique.
L’objet est absent, hors ligne ou refuse le paiement : que vérifier ?Space OS · Résoudre un problème
- Vérifiez que la RentBox appartient au titulaire de la licence, puis contrôlez son enregistrement et sa permission de débit. Aucune notecard n’est nécessaire.
- Vérifiez la licence, l’association de l’objet, le statut de l’annonce et son tarif. Un tarif nul ou une configuration incomplète empêche le paiement.
- Pour un objet qui encaisse, vérifiez la permission de débit.
- Consultez Paiements → Sécurité : canal coupé, utilisateur exclu ou protection automatique peuvent expliquer un refus.
Un paiement manque ou une échéance semble incorrecte : que faire ?Space OS · Résoudre un problème
- Recherchez la transaction avec le nom du client, le montant et la date.
- Vérifiez son état et le mode de traitement du retard de l’annonce.
- Si le transfert a déjà eu lieu, ne demandez pas un deuxième paiement avant vérification.
- Ouvrez une demande de support avec la référence du transfert et l’annonce concernée.
Un bouton ou un onglet manque : que faire ?Space OS · Résoudre un problème
- Vérifiez que vous êtes sur la bonne plateforme et que le service est actif.
- Demandez au propriétaire de vérifier vos permissions dans Équipe. Certaines actions lui sont réservées.
- Rechargez la page après une modification de vos droits.
Comment demander de l’aide au support ?Space OS · Résoudre un problème
- Ouvrez Support et SAV et créez une demande.
- Indiquez le service, l’action essayée, le message affiché et l’heure. Ajoutez la référence de l’annonce, de l’achat ou de l’objet si utile.
- Suivez les réponses dans la même demande. Ne communiquez pas vos mots de passe ni vos jetons.
Où sont les transactions, les terminaux et l’historique ?Space OS · Locations
- Ces fonctions communes sont réunies dans Paiements.
- Choisissez le service d’origine dans les transactions et l’historique. Les liens de vos annonces conservent le bon contexte.
- Les membres de votre équipe conservent leurs droits sur chaque service.